常见问题解答

答

Kayser FX有日本职员常驻并提供支持。在工作日24小时提供电子邮件方式的支持，所有支持都以日语与您沟通。对使用英语有担心的顾客也可安心咨询。

答

开设Kayser FX的账户不需要提交证明文件。但是，为了接收首次开设账户的现金回赠需要通过证明文件的审批。此外，如果证明文件未通过审批，顾客不能使用缴存和提现功能，建议尽快办理手续。

答

在Kayser FX开设账户仅需在账户开设表格中输入简单的必要事项，1分钟左右即可完成。开设账户后审批顾客本人身份确认文件所需的时间是营业时间48小时以内。另外，如果由于本人身份确认文件的内容不完整等，有可能花费比通常更长的时间。

答

顾客的隐私是本公司最重要的资产，本公司制定了保护及尊重信息的机密性及个人隐私的方针。
个人信息受到本公司的严格管理，敬请安心。

答

为了让顾客安心交易，本公司认为顾客的资产保全与隐私同样都是最重要的。具体来说，划分为“管理本公司的运营及经营使用的资金的银行账户”与“管理顾客的投资资金的银行账户”，并严格贯彻分类管理。

答

本公司Kayser FX的支持职员将提供充分周到的支持。

答

最低缴存额为1万日元起付。但是，如果使用复制交易系统，最低缴存额为5万日元起付。

答

维持Kayser FX的账户无需花费任何费用。

答

根据负余额保护政策（Negative Balance Protection），绝对不会产生增补按金。通常情况下，如果发生了超出账户余额的损失，将产生增补按金，但是通过本公司的企业努力来填补负值部分，并将顾客的损失范围限定在账户余额以内。

答

没有设置针对超短线交易（scalping）的特別限制。但是禁止在短时间内持续发生过多的交易或故意仅针对行情突然变化时的交易，敬请注意。"

答

是的，这是有可能的 - 在这里了解更多关于KayserFX提供的MAM交易。